La tv non va come dovrebbe. Cosa posso fare?

salve ho acquistato una Tv lcd presso un noto centro commerciale, l’addetto alla vendita che mi assistiva per l’acuisto del prodotto spiegandomi le varie caratteristiche e le promozioni, porta alla mia attenzione un LCD dicendomi che su questo prodotto vi era uno sconto del 15% che sarebbe poi terminato il giorno successivo, e che dalla settimana prossima sarebbe ritornato a prezzo pieno.A quel punto io mi convinco e compro la tv, ma dopo aver pagato mi dicono di attendere perchè dovevano imballare il mio acqusto perchè quello in esposizione era l’ultimo, e non ve ne erano altri in magazzino.Arrivato a casa mi rendo conto che su questa tv vi è impostata un demo pubblicitaria che ne impedisce il pacifico godimento, in quanto ad intervallo di pochi minuti compariva la pubblicita della particolare caratteristica della tv.Ora, stante a quanto riferitomi dal commesso, io ho pagato per lo stesso prezzo di chi magari ha acquistato il giorno prima a lo stesso lcd, ma un lcd gia usato predisposto per l’esposizione.Ho diritto ad ulteriore sconto?ho diritto di recesso in quanto non posso vedere la televisione?posso chiedere la sostituzione del prodotto con altro uguale?a chi compete riportare il tv presso il centro commerciale?grazie

Innanzitutto chiariamo che il televisore non risponde alle caratteristiche da Lei richieste perchè, in sostanza, è programmata per fare apparire la demo pubblicitaria che Le rende impossibile il godimento.

Si tratta di un difetto del quale non era a conoscenza e che, avendolo conosciuto, non L’avrebbe certo spinta a prendere quel televisore.

Inoltre, non bisogna dimenticare il fatto che non è certo colpa Sua se quello da esposizione era l’ultimo modello disponibile.

Tutto quanto sopra è più che sufficiente a darLe il diritto di chiedere la riparazione del prodotto ovvero la sostituzione. Ove queste soluzioni non fossero possibili ha sicuramente diritto ad ottenere la risoluzione del contratto, minacciando l’azione legale.

Per quanto riguarda il recesso, questo è possibile solo per i prodotti acquistati a distanza o fuori dei locali commerciali.

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