Commenti a: la garanzia dopo che si è aperta la xbox 360 e rotto il sigillo

Di: Roberto

Roberto — Fri, 12 Mar 2010 19:18:15 +0000

ci è voluto un anno….. ma alla fine me la cambiano! yahuuuuuuuuuuuuu

Di: Roberto

Roberto — Mon, 19 Oct 2009 08:07:19 +0000

Io sto preparando (tempo permettendo… ho anche un lavoro e una famiglia) la lettera di messa in mora come descritto qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
magari facciamolo in tanti (almeno chi legge questa discussione.. si sa mai che cadano dal pero.

Di: massimiliano comolli

massimiliano comolli — Mon, 31 Aug 2009 13:10:07 +0000

Salve,
anche io ho avuto una vicenda simile ma la mia è ancora più incredibile perché la mia X360 era in garanzia, ha manifestato il famigerato errore E74, l’ho spedita in germania al centro di assistenza Microsoft e loro me l’hanno rispedita indietro asserendo che io avevo effettuato un tentativo di modifica al software o all’hardware (ho chiesto che lo specificassero ma hanno detto che era un “informazioen riservata”, semplicemente la consolle mi era caduta e due gancetti di plastica si erano rotti, gli “esperti” della Microsoft hanno dedotto che quello fosse un tentativo di manomissione.

La cosa più incredibile è che gli stessi mi scrivono che in ragione del tentativo di “tampering” (mi hanno scritto in inglese) hanno ASPORTATO IL SIGILLO DI GARANZIA, un pò come degradarono il povero Dreyfuss.

La consolle è mia, il sigillo di garanzia che era INTATTO pure che diritto avevano loro di asportarmi il sigillo di garanzia ?

Anchio vorrei andare dal Giudice di PAce e non fargliela passare liscia, che possibilità ho ?

Grazie !

Di: Tiziano Solignani

Tiziano Solignani — Thu, 13 Aug 2009 07:54:35 +0000

Sì anche io ho deciso di venderla, ma più che altro perchè non ho tempo di giocare, i miei due figli non mi lasciano che pochi minuti al giorno per me

Di: Roberto

Roberto — Wed, 12 Aug 2009 10:23:50 +0000

hehe vedo su tweeter che hai deciso di sbarazzartene anche tu. Spero che in tanti lo facciano e non diano più fiducia a un’azienda così poco seria.

Di: Tiziano Solignani

Tiziano Solignani — Sat, 01 Aug 2009 17:33:42 +0000

Purtroppo finisce sempre così, per questo tutti i consumatori dovrebbero avere una assicurazione di tutela giudiziaria, per non dover sempre prenderla persa anche quando hanno ragione…

Di: Roberto

Roberto — Sat, 01 Aug 2009 13:57:13 +0000

@Tiziano di nuovo: ho riletto meglio quello che hai scritto. Avevo frainteso non conoscendo il significato di “foro competente”. Quindi il foro competente sarebbe il giudice di pace? A quanto pare, viste le mie scarse conoscenze in ambito legale, se voglio andare avanti in questa cosa dovrò per forza rivolgermi a un avvocato. Valuterò se ne valga la pena visto che ormai una consolle nuova costa 170Euro. Peccato però, avessi tempo e denaro ci andrei a fondo: odio darla vinta a chi approfitta della propria posizione a scapito dei diritti di tutti.

Di: Roberto

Roberto — Sat, 01 Aug 2009 13:51:49 +0000

@Tiziano:
ho capito; pensavo che fossero tenuti a dirmi presso quale foro presentare la causa, se non è così amen. Tuttavia, visto che decidono loro, penso sia corretto che questa informazione non sia Top Secret ma al contrario che dovrebbe essere il più trasparente possibile.

@Manno:
come scritto sopra, non intendo avvalermi della garanzia del produttore (per la quale valgono le considerazioni che hai fatto e che condivido) ma della garanzia biennale sulle non conformità che nulla ha a che vedere col sigillo di Microsoft. Pertanto non sarei così sicuro che loro non siano obbligati a riparare la consolle aperta da me per scopi CONSONISSIMI visto che pagandola profumatamente ne ho la proprietà
Detto questo, sono d’accordo che non sia il caso di andare avanti per ore a parlare dell’operazione compiuta sul lettore, visto che non è inerente all’argomento di fondo che a scanso di equivoci ripeto: garanzia biennale sulle non conformità.

Saluti

Di: Manno

Manno — Thu, 23 Jul 2009 10:35:46 +0000

L’apertura della consolle in questione “per effettuare una operazione sul lettore dvd” comporta come riportato su più documenti l’annullamento della garanzia della macchina in quanto è una operazione non consentita dalla casa il cui scopo viola i termini del copyright della suddetta se non erro…
poi la mia è solo un’osservazione…
Diciamo che non sono di certo obbligati a ripararla dopo che tu l’hai manomessa per scopi non consoni… (in questo caso solo sul lettore DVD) ma che non può di certo essere dimostrata da te…
Poi potremmo andare avanti per ore sulla operazione compiuta sul lettore… ma non mi sembra il caso

Di: Tiziano Solignani

Tiziano Solignani — Wed, 22 Jul 2009 09:57:15 +0000

Il Giudice di Pace ti ha detto una cazzata, se è quello della tua città di residenza è lui competente in base al codice del consumo.

In ogni caso individuare il giudice competente spetta a te, non puoi certo fartelo dire da Microsoft.