Come revocarci il mandato.

Vorrei affidarvi in gestione una pratica, ma vorrei sapere se poi in seguito volessi cambiare avvocato potrei sempre farlo o dovrei comunque continuare ad essere seguito da voi sino alla fine della gestione della posizione?

Il cliente può sempre revocare il mandato all’avvocato, dal momento che il rapporto si basa sulla fiducia e quindi, se questa viene meno (o comunque per altri motivi), la persona assistita ha sempre il diritto di togliere il mandato per rivolgersi ad un altro studio.

Ciò detto in via generale, la nostra filosofia è addirittura quella di incoraggiare i clienti che non si sentono soddisfatti del modo in cui vengono seguiti a rivolgersi altrove: non vogliamo che nessuno continui a servirsi della nostra assistenza sentendosi obbligato a farlo, ma preferiamo seguire chi, tutto sommato, apprezza il nostro lavoro e pensa che sia valido per lui. Il nostro cliente, per questi motivi, non deve assolutamente aver timore di procurarci un dispiacere nell’inviarci la revoca del mandato.

Naturalmente, quando un nostro cliente ci revoca il mandato deve anche saldare il compenso e i rimborsi spese eventualmente ancora dovuti, salvo che la pratica non sia coperta da tutela giudiziaria nel qual caso sarà la compagnia a provvedere al saldo. Qui, comunque, si possono avere diverse situazioni, a seconda del tipo di tariffazione che presceglie al momento dell’apertura della pratica.

Se la pratica era stata assoggettata al tradizionale sistema basato sulle tariffe forensi, gli prepareremo la parcella relativa all’attività svolta sino alla revoca, la cui correttezza il cliente potrà poi controllare nei modi che preferisce.

Se, invece, era stata esercitata l’opzione per la nostra tariffa flat (forfettone), il cliente, se ci ha già pagato l’intera annualità in corso, non ci dovrà pagare più nulla – ed è questo uno dei più rilevanti vantaggi di questa forma tariffaria, che ti consente di cambiare legale quando non sei soddisfatto senza dover spendere nulla – mentre se invece deve ancora terminare il saldo, dovrà appunto finire di pagare la sola annualità in corso.

Per quanto riguarda le modalità con cui procedere alla revoca del mandato, è necessario comunicarcelo per iscritto, inviandoci una raccomandata presso la nostra sede o una posta elettronica certificata all’indirizzo del singolo professionista, oppure infine venendo a portarla di persona presso la sede di Vignola.

Abbiamo all’uopo predisposto un modello in formato DOC, che si può scaricare da quie poi compilare con i dati del caso e spedire alla nostra sede. Questo modello richiede anche l’indicazione del nuovo legale che il cliente incarica, questo non per una insana curiosità ma per sapere a chi possiamo inviare la corrispondenza marcata come riservata che abbiamo eventualmente ricevuto, che non possiamo restituire al cliente ma dobbiamo dare al suo nuovo legale.

Se il cliente, naturalmente, ha degli eventuali motivi di reclamo nei confronti dello studio, può inserire le sue lamentele in questo stesso documento di revoca del mandato, in modo da cogliere l’occasione per formalizzarle.

Per qualsiasi ulteriore chiarimento relativamente a qualsiasi aspetto relativo alle revoche dei mandati ed al cambio di legale restiamo a disposizione, risponderemo volentieri a qualsiasi domanda.

Il mio indirizzo pec, da utilizzare solo per comunicazioni «ufficiali» come appunto la revoca del mancato, è solignani@pec.solignani.it. Per altri membri dello studio, è preferibile chiedere volta per volta.

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