Risultati della ricerca per: garanzia buon funzionamento

Smartphone: se la garanzia europea si rivela poi asiatica?

A dicembre 2014 ho acquistato da un negozio online (esiste anche il negozio fisico nella mia città) uno smartphone con garanzia europea, dichiarata sul sito e in fattura. Dopo 15 giorni lo smartphone necessitava di assistenza a causa di un malfunzionamento interno. Mi reco in assistenza e dopo 10 giorni mi viene restituito senza essere stato riparato perché risultato importato dall’Asia quindi non rientra nella garanzia Europa. A questo punto mi reco dal venditore al negozio fisico … Continue reading

Se cambio sistema operativo al portatile perdo la garanzia?

Sto per acquistare un laptop (notebook) sul quale installare il sistema operativo Linux. Dopo aver chiesto alcune informazioni al rivenditore circa la compatibilita’ tra quel modello di portatile Asus e linux la risposta e’ stata che i driver per Linux non sono disponibili (problema minore) aggiungendo che se acquista un notebook e lo formatta installando un sistema operativo non fornito con la macchina perdo automaticamente la garanzia. Uso linux da almeno 15 anni, sul mercato non si … Continue reading

la garanzia dopo che si è aperta la xbox 360 e rotto il sigillo

La mia xbox 360 (consolle microsoft) manifesta un difetto di progettazione noto e molto diffuso (i 3 led rossi). Tempo fa aprii la consolle rompendo il sigillo di garanzia Microsoft per effettuare una operazione sul lettore dvd che nulla ha a che vedere col difetto che riscontro oggi e per il quale Microsoft stessa ha esteso a 3 anni la garanzia. La domanda è: può Microsoft rifiutarsi di riparare la consolle dal difetto (notoriamente causato da cattiva … Continue reading

la garanzia sui computer Dell

La mia domanda riguarda la garanzia sui prodotti venduti da Dell. La Dell è famosa per la sua strategia di vendita diretta, senza intermediari o negozi “reali”: si va sul sito, si configura il prodotto desiderato (laptop, desktop, stampante, e così via), si acquista e si riceve il tutto a casa. Ora, Dell ha una filiale europea con sede a Montpellier, che è la società dalla quale si compra formalmente il prodotto. Pertanto tutti i prodotti venduti … Continue reading

Anche per gli iPhone sbloccati (jailbroken) vale la garanzia.

Ultimamente si è parlato abbastanza del fatto che Apple nega l’assistenza a coloro che hanno sbloccato gli iPhone, per essere utilizzati con un operatore diverso da quello previsto dalle disposizioni contrattuali. Gli utenti, generalmente, condividono questo atteggiamento di Apple, ritenendolo quasi automaticamente corretto. In realtà, dipende da caso a caso e, almeno a mio giudizio, Apple non può rifiutarsi di riparare un iPhone presentatogli con un problema solo perchè è stata fatta una modifica dall’utente. In primo … Continue reading

domande e risposte sulla garanzia biennale

Quando si applica la garanzia biennale legale contro i difetti di conformità dei beni? Per capire l’ggetto della nuova legge sui difetti di conformità è fondamentale la distinzione tra la garanzia per i difetti di conformità, da un lato, e la garanzia di buon funzionamento, che nella nuova legge viene chiamata “garanzia convenzionale” ed è la forma di garanzia di cui si parla comunemente, indicata anche come garanzia commerciale, dall’altro. La distinzione, concettualmente, è semplice, ma nella … Continue reading

la nuova garanzia biennale contro i difetti di conformità

La nuova garanzia di due anni sui difetti di conformità dei beni, tra cui il materiale hardware e informatico, prevista dal D.Lgs. 2 Febbraio 2002, n.24, si applica, un po’ come tutte le disposizioni di garanzia di origine comunitaria, esclusivamente ai consumatori. Non vale, in altri termini, tra imprese. Per consumatore, deve intendersi qualsiasi persona fisica che, nel contratto, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Quindi un cliente privato con bene acquistato a … Continue reading

garanzia sugli scanner acer

Volevo un consiglio su come comportarmi relativamente ad un acquisto di uno scanner Acer risultato subito guasto. Appena installato sul mio computer ho potuto appurare che non funzionava,così lo portai dal negoziante per sapere se ero io che non sapevo installarlo o era difettoso l’apparecchio.Lasciato lo scanner un paio di giorni, mi sento dire dal rivenditore che effettivamente la periferica era guasta e quindi essendo naturalmente in garanzia si poteva richiedere la sostituzione all’Acer. Fin qui nessun … Continue reading

la garanzia sui portatili compaq

Il 20/12/2000 ho acquistato un portatile da un grosso rivenditore ESPRINET SPA, tale portatile Compaq presario Mod 17XL369 arriva con difetti sull’Hard Disk. Chiamo l’assistenza compaq il 27/12/2000 (molto scortese), la quale mi dice che essendo un rivenditore non posso usufruire della sostituzione per difetti entro i primi 7gg (riconosciuta solo agli utenti finali). Quindi mi manderanno un tecnico entro 5gg lavorativi come prevede la garanzia. I 5gg lavorativi sono passati, il portatile è ancora rotto, ed … Continue reading