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Chiusura di tutta la messaggistica.

– «Be’, va bene… Senti, non hai mai risposto alle mie lettere».

– «Non sono uno snob, Morse. Ma ricevo 75 lettere al mese. Se rispondessi a tutte, non potrei fare nient’altro»

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Chiusura di mail e chat.

Per motivi sia professionali, legati al carico di appuntamenti aumentato in maniera esponenziale, sia personali, connessi con alcune problematiche che mi trovo a dover gestire, sia per ragioni inerenti all’inidoneità del mezzo ad essere utilizzato per l’erogazione di servizi di assistenza e consulenza legale, mi trovo a dover chiudere tutta la messaggistica e cioè le caselle di posta elettronica, gli account whatsapp, telegram, messenger, instagram e così via.

Basta messaggi

Se hai bisogno di aggiornamenti per una pratica in corso, oppure di un appuntamento per una nuova pratica, chiama la mia assistente al mattino al numero 059 761926 e chiedile un appuntamento, o di persona o a video, della durata che preferisci tu tra i seguenti «tagli»:

  • 15 minuti
  • 30 minuti
  • 60 minuti

Ovviamente puoi chiedere anche multipli di 60 minuti, cioè due ore, tre ore e così via, cose utili quando ad esempio dobbiamo scrivere atti insieme.

Per una pratica nuova, il taglio minimo è quello da 60 minuti. Per aggiornamenti, follow up e cose del genere, si può scegliere un taglio minore.

Solo se non riesci a trovarla al telefono, puoi spedirle un messaggio mail alla sua casella iguidani chiocciola solignani punto net. Indica il tuo nome, cognome, luogo e numero di telefono in modo che lei possa richiamarti.

Tra poco, farò comunque un modulo on line per poterle scrivere.

Valuta con attenzione il tempo di cui hai bisogno perché ogni appuntamento viene «incastrato» in mezzo agli altri, per cui se prendi un appuntamento di un solo quarto d’ora dopo 15 minuti purtroppo devo riattaccare per farne un altro con un’altra persona.

Se prenoti un appuntamento di taglio inferiore all’ora, ti consiglio di usare il video o il telefono perché non vale la pena, ad esempio, di spostarsi e girare per venire in studio per stare un quarto d’ora: specialmente dopo la prima sessione si può fare benissimo al telefono o tramite zoom o altri sistemi a video.

Il costo degli appuntamenti è sempre quello, su base oraria, per gli appuntamenti di 15 minuti non lo facciamo pagare subito, li annotiamo e li facciamo pagare quando si raggiunge l’ora. Salvo che tu non abbia acquistato una ricarica, nel qual caso ovviamente lo scarichiamo dalla ricarica stessa. Ricordati che se hai sottoscritto un contratto «flat» il costo orario è dimezzato. Altro metodo per risparmiare è quello di acquistare un contratto di protezione.

Per ulteriori dettagli su come funziona la tariffazione a tempo, puoi vedere questo precedente post.

Urgenze e cellulare.

Non mi chiamare sul cellulare: non posso quasi mai rispondere, ho sempre una persona davanti e non posso in alcun modo interrompere un appuntamento in corso per rispondere a telefonate di altri.

Se hai il mio numero di cellulare, per favore non darlo a nessuno: se vuoi indirizzare qualcuno allo studio, dai il numero dello studio 059 761926 o la mail di Ileana.

Per le situazioni urgenti, sto allestendo un servizio disponibile 24/24 che gestiremo ad anello – una specie di turnazione automatica – con alcuni colleghi, ovviamente sarà mia cura darne notizia sul blog appena sarà disponibile. Ci sarà un canone mensile o annuale per poterne usufruire.

In realtà, le situazioni oggettivamente urgenti nel campo dei servizi legali sono estremamente rare. Ancora più rare sono le situazioni che possono essere trattate in modo efficace agendo in fretta. I problemi legali di solito richiedono, al contrario, approfondimento, prudenza e ponderazione.

Cosa significa chiusura degli account?

Gli account non vengono chiusi, vengono lasciati per compatibilità e per essere utilizzati per gli usi per cui effettivamente possono servire, come ad esempio l’invio di files allegati o brevissimi aggiornamenti che non richiedono risposta, trattazione, approfondimento.

Significa però che io non li guarderò più, se non casualmente, non garantisco più che leggerò i messaggi che vi vengono inviati.

Per i primi tempi, ci sarà un mio collaboratore che risponderà a chi ancora scriverà, indirizzando il mittente a questa pagina, in modo che possa poi prendere un appuntamento preciso inserito in agenda durante il quale trattare la tua situazione.

Verrà, ovviamente, anche attivato un risponditore automatico.

Conclusioni.

Per la trattazione dei problemi legali, è necessario un confronto «in diretta»: bisogna parlare insieme, di persona, tramite video o telefono.

Occorre dunque sedersi insieme e parlare, cosa che adesso peraltro si può fare comodamente tramite vari sistemi di videoconferenza, senza doversi spostare, e persino tramite il caro vecchio telefono, su cui si può sempre ripiegare senza problemi.

Anche io ho creduto, inizialmente, nella posta elettronica e nel vantaggio di poter inviare un messaggio senza interrompere il tuo interlocutore, ma gli ultimi due decenni hanno dimostrato che, come strumento di comunicazione, semplicemente non funziona.

La messaggistica è costituita al 90% da testi compilati da gente che non sa scrivere per gente che non ha tempo, modo, voglia di leggere.

Lasciamo perdere i giochini e, se c’è un problema importante e che merita cura, sentiamoci in diretta, assicurandoci di capirci reciprocamente, sia per quello che tu hai da dire a me, sia per quello che io ho da dire a te.

Anche concordare un appuntamento in agenda è un ottimo modo per non interrompersi a vicenda: io ti chiamo quando abbiamo concordato, tu sai che ti chiamo e in quel momento non ti metti a fare altro.

Non staremo facendo, ad esempio, tante storie per una telefonata di 5 minuti?

Io credo di no.

Sono impegnato tutti i giorni per 7/8/9 ore con persone che hanno acquistato il mio tempo e la mia attenzione: glieli devo e non posso interrompere il lavoro che stiamo facendo per prendere su telefonate estemporanee.

Per lavorare con me, devi avere la pazienza di usare questo mio metodo: concordare volta per volta gli appuntamenti.

Anche solo di 15 minuti.

Così noi mettiamo tutto in fila e uno alla volta io mi metto a disposizione di tutti.

Grazie per la tua comprensione, per la stima e l’affetto che mi riservi.

Messaggi da portare a casa.

  • quando hai bisogno, chiama lo 059 761926 al mattino oppure scrivi alla mail della mia assistente per concordare un appuntamento del taglio temporale che preferisci;
  • se vuoi risparmiare tempo, puoi acquistare direttamente una consulenza da questa pagina: in questo caso, sarà Ileana a chiamarti per concordare l’appuntamento;
  • non mi cercare più per messaggi di qualunque genere o tramite il cellulare, per urgenze ti farò avere un numero di cellulare organizzato con alcuni colleghi;
  • Iscriviti al blog per non perdere i futuri aggiornamenti; dai un’occhiata ai miei altri blog, ce ne sono sicuramente altri di tuo interesse, puoi vederli qui.

Dopo un mese…

Dopo un po’ di tempo, ho condiviso alcune riflessioni su questo nuovo metodo di lavoro. Le puoi trovare in questo post.

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Più account di whatsapp: come gestirli sul Mac.

Oggi parliamo di come gestire più account di whatsapp sul mac.

Come sai, whatsapp è, purtroppo o per fortuna, il client di messaggistica più diffuso, tanto che si trova installato sul cellulare di quasi tutti gli utenti, anche a discapito di piattaforme più interessanti o rifinite, come tipicamente Telegram.

Essendo di fatto uno standard di mercato, comunque, è inutile protestare … contro la realtà e tocca adeguarsi.

Purtroppo, il supporto della chat su piattaforma desktop è assai limitato. Mentre, sempre prendendo ad esempio Telegram, esiste per molti sistemi un client nativo, il supporto di whatsapp sul computer da scrivania si riduce ad un client ufficiale che in realtà è solo un «wrapper» dell’interfaccia web di whatsapp.

Ciò significa che mentre, sempre mantenendo il nostro esempio, per chattare con Telegram sul mac non c’è affatto bisogno che il telefono cellulare sia acceso e collegato alla rete, per farlo con whatsapp invece sì.

È, dunque, un sistema molto raffazzonato quello scelto da whatsapp per l’utilizzo sui computer da scrivania, ma al momento non c’è niente di meglio e quindi tocca accontentarsi.

Fatta questa lunga premessa, il problema di cui voglio parlarti oggi riguarda la possibilità di gestire più account di whatsapp sul mac.

Si tratta di un problema che penso sia abbastanza diffuso.

Io stesso, ad esempio, ho tre account di whatsapp che devo gestire anche sul mac, dal momento che ho persone che corrispondono con ognuno di essi.

Come faccio ad averne tre?

I primi due derivano dal fatto che io utilizzo due SIM, in un telefono dual sim (che è al momento un Note 8 Duos), cui corrispondono altrettanti account di whatsapp, tendenzialmente uno per uso lavorativo e uno personale. Il terzo è l’account di whatsapp for business, di cui ho parlato in questo precedente post utilizzato per comunicare per lo più con i clienti dello studio.

Spiegato questo, il problema di gestire tre account whatsapp diversi sul mac deriva dal fatto che whatsapp mette a disposizione un client ufficiale per i computer di Apple, ma questo può essere configurato e lanciato solo per un account. Se tenti di duplicarlo, non funziona.

Quindi, una prima, raffazzonata soluzione potrebbe essere quella di installare più client diversi di whatsapp per Mac, come, oltre a quello ufficiale, ChitChat (gratuito) o ChatMate (a pagamento).

Questa è naturalmente la soluzione che, non avendo alternative, in un primo momento ho implementato anche io.

Gli svantaggi sono che devi tenere tre icone diverse sul dock, rendendolo un po’ troppo affollato, configurare in modo diverso ogni applicazione e persino ricordarti ogni volta in quale di essa hai configurato quale dei tre account. Per non dire del fatto che la terza, ChatMate, è pure a pagamento quindi per poterla usare oltre il periodo di prova avrei dovuto pagarne il corrispettivo.

Recentemente, per fortuna, ho trovato una soluzione migliore: Franz.

Si tratta, anche in questo caso, di un wrapper di interfacce web di altri sistemi di messaggistica, ma molto più completo e rifinito rispetto agli altri, tanto che – evviva! – si possono definire al suo interno anche più istanze dello stesso servizio di messaggistica.

Come si può vedere nell’immagine iniziale, ho potuto creare tre «servizi» di whatsapp. Dalla via che c’ero, ho inserito anche messenger di facebook, un altro client di chat scomodo da gestire su computer fisso (bisognerebbe avere sempre aperta una finestra del browser su facebook), e linkedin, quest’ultimo tanto per provare, dal momento che raramente ci sono messaggi di rilievo in quella piattaforma, anzi spesso ricevo solo spam.

Franz è gratuito, anche se si può optare per un contributo volontario su base mensile o annuale. A quanto pare, si trova in beta, ma sino ad ora non ho incontrato problemi. Piuttosto, terminata la fase di beta, può darsi che il software diventi solo a pagamento, nel qual caso speriamo non solo base dell’odioso – almeno per me – sistema di abbonamento.

Finalmente, in questo modo, ho una sola icona nel dock e soprattutto un solo programma dal quale posso tenere sotto controllo tutti i miei servizi di messaggistica.

Se anche voi avete più account di whatsapp, o anche solo semplicemente desiderate unificate le piattaforme che utilizzate attualmente (a proposito, Franz supporta anche il più volte citato Telegram), provate a installare questo simpatico programma.