viva le vacanze: ma cosa fare in caso di problemi?

Noi avvocati abbiamo lo sgradito compito di pensar sempre al peggio, cioè all’ipotesi che qualcosa possa andare storto. In fondo, è per questo che ci assumete e pagate.

Oggi cominciano le ferie per molti e noi vi auguriamo che possano essere serene, felici e rilassanti.

Ma vogliamo come al solito anche darvi qualche indicazione pratica per il caso che purtroppo ci sia qualche problema: servizi non adeguati e non conformi a quanto concordato, problemi di trasporti e così via.

Ogni anno, purtroppo, a settembre arrivano in studio questioni di questo genere.

Ecco quindi alcuni spunti, nel solito … ordine sparso:

• La legge che regola la materia adesso è il nuovissimo codice del turismo, varato proprio nel 2011.
• Finalmente, è stato riconosciuto espressamente il danno da “vacanza rovinata”, che, in precedenza era stato individuato come figura dalla sola giurisprudenza.
• Per queste vertenze, è particolarmente importante avere una tutela giudiziaria.
• La legge prevede termini molto brevi per denunciare i problemi subiti in vacanza: contattate il vostro legale di fiducia appena sarete tornati o addirittura se riuscite mandategli una mail dal luogo di vacanza.

Per ulteriori dettagli, rimando alla nostra scheda pratica in materia di tutela, in concreto, dei consumatori.

Buone ferie a tutti, e speriamo davvero che questi consigli non vi servano :-)!

Tiziano Solignani

Sono avvocato cassazionista, iscritto all’Ordine di Modena dal 1996, mediatore familiare e counselor. Sono anche coach per avvocati.

Su avvocati dal volto umano spiego il diritto con linguaggio chiaro e propongo strumenti pratici per affrontare i problemi legali. Seguimi anche su YouTube.

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