doveva essere l’ultima giornata di montaggio mi accorgo che manca una parte di mobile,lo comunico e chiedono a me (che non sono un tecnico) di prendere le misure urgentemente della parte mancante e che sarebbero subito venuti a concludere.Per più di due mesi non si sono fatti più sentire.Premetto di aver pagato a seguito di fattura l’acconto alla conferma, il secondo acconto al montaggio e dovrò pagare a fine lavori il saldo.Mi chiedo se posso permettermi di rifiutare la consegna della parte mancante visti ormai la chiusura dei lavori di manutenzione straordinaria e per il fatto che è venuto meno il rapporto di fiducia (preciso una rase contenuta nel contratto c’è scritto che in caso di mancata consegna entro 30gg il cliente deve pagare subito il 90% di acconto e il restante alla consegna)
Se la denuncia di mancanza della parte non consegnata e la richiesta di consegna non è avvenuta tramite raccomandata o posta elettronica certificata, siamo legalmente nel puro «vapore» e la società fornitrice potrebbe sempre negare che vi sia stata denuncia da parte tua.
Per questi motivi, è importante è che qualsiasi contestazione relativa ad una fornitura avvenga per iscritto, tramite questi due mezzi che ti ho indicato e, tutte le volte in cui è possibile, tramite un avvocato, sia per la sicuramente migliore cura dei contenuti, sia perché con la spendita del nome di uno studio legale la vertenza viene portata ad un livello più serio e importante.
Per maggiori approfondimenti, ti rimando alla mia scheda di approfondimento sulla diffida tramite avvocato.
A parte questo, potrebbe essere estremamente utile in una situazione del genere avere una polizza di tutela legale.
Se, a suo tempo, non avevi fatto la denuncia tramite raccomandata o pec, puoi sempre provvedere ora, ovviamente ti consiglio sempre tramite un avvocato, visto anche il tempo trascorso e le necessità di tornare ad impostare in modo corretto la situazione: ovviamente valuta tu se ne possa valer la pena in relazione al valore dell’operazione.
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