1) Ho una persona che mi cura la gestione degli appuntamenti, la mia assistente.
2) Lei segue sia la prenotazione di un nuovo appuntamento, che gli annullamenti e/o spostamenti.
3) Chi vuole può chiamarla anche senza impegno al numero dello studio 059 761926 per sapere costi, modalità e così via.
4) Chi acquista on line poi viene comunque contattato da lei per concordare giorno e ora dell’appuntamento.
5) Lei ti spiega come funziona l’appuntamento sia nel caso che tu venga in studio sia nel caso in cui sia telefonico o tramite videocall.
6) Il sistema che usiamo a livello software per gestire gli
appuntamenti é Google calendar, sincronizzato su tutte le nostre macchine e altamente affidabile.
7) Gli appuntamenti sono i momenti fondamentali del lavoro sulle pratiche, fuori dagli appuntamenti non viene fatto quasi niente di regola, quindi essi restano centrali.
8) É preferibile capire bene quanto tempo è necessario perché dopo ogni appuntamento ne ho un altro per un altro caso con un’altra persona e quindi posso sforare al massimo di qualche minuto.
9) Nel corso degli appuntamenti si sistemano spesso i documenti del caso, che é meglio avere a portata di mano.
10) Quasi sempre dentro ad un appuntamento si inizia anche a fare qualcosa per trattare il problema, di solito ad esempio una lettera o diffida.
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