Verbale d’udienza illeggibile: quali diritti hai?
Sono una persona cieca assoluta. Quando si verbalizza in udienza, il testo deve essere obbligatoriamente leggibile e accessibile a tutti? Pur comprendendo le mie limitazioni e senza pretendere miracoli, più volte le persone alle quali mi sono rivolto non sono riuscite a decifrare il verbale, perché scritto in modo del tutto incomprensibile. Ho chiesto al mio avvocato di leggermi ciò che avevano verbalizzato lui e il difensore della controparte, ma si è rifiutato. Esiste un obbligo di accessibilità? Quali sono i riferimenti normativi?
1 – Il verbale deve essere leggibile.
La risposta più immediata è sì: almeno nel processo civile esiste una regola espressa. L’articolo 46 delle disposizioni di attuazione del codice di procedura civile stabilisce che i processi verbali e gli altri atti giudiziari devono essere scritti con caratteri chiari e facilmente leggibili.
Non è quindi una semplice questione di buona educazione o di cortesia. Un verbale che neppure persone senza difficoltà visive riescono a decifrare non rispetta il requisito elementare posto dalla legge.
Bisogna però distinguere la leggibilità dall’accessibilità. La prima significa che il contenuto deve poter essere compreso e decifrato. La seconda richiede che la persona possa effettivamente fruirne con gli strumenti di cui dispone, per esempio mediante un documento digitale testuale compatibile con uno screen reader. Le due esigenze sono collegate, ma non sono perfettamente sovrapponibili.
2 – Che cos’è il verbale d’udienza.
Il verbale non è un semplice appunto informale. Documenta ciò che è accaduto durante l’udienza: chi era presente, quali attività sono state compiute, quali richieste sono state formulate e quali provvedimenti sono stati adottati.
L’articolo 126 del codice di procedura civile ne disciplina il contenuto, mentre l’articolo 130 prevede che sia redatto dal cancelliere sotto la direzione del giudice, salvo i casi nei quali la legge dispone diversamente.
Proprio perché il verbale può incidere sulle successive attività processuali, sulle decadenze e sulla ricostruzione di ciò che è stato detto o chiesto, la parte deve poter conoscere davvero il suo contenuto. Un testo formalmente esistente ma sostanzialmente indecifrabile non svolge bene questa funzione.
3 – Accessibilità e disabilità visiva.
Per una persona cieca non basta consegnare una scansione costituita soltanto da un’immagine. Serve, quando tecnicamente possibile, un file con testo riconoscibile dalle tecnologie assistive oppure una trascrizione fedele in un formato utilizzabile.
La legge 4/2004 impone obblighi di accessibilità ai soggetti pubblici nell’uso degli strumenti informatici. La Convenzione ONU sui diritti delle persone con disabilità, resa esecutiva in Italia dalla legge 18/2009, afferma inoltre il principio dell’effettivo accesso alla giustizia su base di uguaglianza.
Questi principi non significano necessariamente che ogni vecchio manoscritto illeggibile determini automaticamente la nullità dell’udienza. Significano però che l’ufficio giudiziario e i professionisti coinvolti non possono ignorare la necessità concreta della persona con disabilità: occorre individuare una modalità ragionevole che le consenta di conoscere l’atto.
Un trattamento che, senza una valida giustificazione, impedisca proprio a causa della disabilità di esercitare un diritto può inoltre assumere rilievo ai sensi della legge 67/2006, che tutela le persone con disabilità contro le discriminazioni.
4 – Il tuo avvocato deve spiegarti ciò che è accaduto.
Il rapporto con il difensore si fonda sulla fiducia e sull’informazione. L’articolo 27 del codice deontologico forense impone all’avvocato di informare chiaramente la parte assistita sulle attività da svolgere e, quando richiesto, sullo svolgimento del mandato.
Questo non vuol dire necessariamente che il professionista debba leggere ad alta voce, parola per parola e in qualsiasi momento, ogni pagina del fascicolo. Vuol dire però che non può lasciare il cliente all’oscuro di ciò che è avvenuto in udienza, del contenuto rilevante del verbale e delle conseguenze per la causa. Davanti a una disabilità visiva nota, l’informazione deve essere resa con una modalità concretamente comprensibile.
Un rifiuto secco e persistente di spiegare il verbale o di procurarne una copia fruibile è quindi difficilmente conciliabile con questi doveri. La valutazione disciplinare richiede comunque di conoscere tutte le circostanze: una singola risposta sbrigativa non consente, da sola, di affermare automaticamente che esista un illecito.
Sul rapporto con il professionista puoi approfondire anche le regole dell’incarico.
5 – Che cosa puoi chiedere concretamente.
Ti consiglio di procedere per iscritto, in modo semplice e documentabile:
- chiedi al tuo avvocato una copia digitale del verbale estratta dal fascicolo telematico;
- specifica che, a causa della disabilità visiva, hai bisogno di un PDF contenente testo selezionabile e leggibile dallo screen reader oppure di una trascrizione accessibile;
- chiedi una spiegazione chiara delle richieste formulate dai difensori, delle decisioni del giudice e delle eventuali scadenze;
- domanda al tuo avvocato di verificare immediatamente se il verbale corrisponde davvero a quanto accaduto in udienza;
- conserva la copia illeggibile, le richieste inviate e le risposte ricevute.
Se il problema dipende dal documento presente nel fascicolo, il difensore può rivolgersi alla cancelleria e, quando necessario, chiedere al giudice che sia resa disponibile una versione leggibile o che venga chiarito il contenuto. Puoi anche presentare all’ufficio giudiziario una richiesta motivata di formato accessibile, indicando la tecnologia assistiva che utilizzi.
6 – Se il verbale è anche sbagliato o incompleto.
L’illeggibilità è diversa dall’inesattezza. Se il verbale non riporta una richiesta importante, attribuisce a qualcuno parole mai pronunciate oppure omette un passaggio decisivo, bisogna intervenire tempestivamente attraverso il difensore.
Non conviene aspettare la fine della causa. Il professionista deve valutare subito quale istanza rivolgere al giudice e come far risultare l’errore nel fascicolo. Su questo tema trovi un approfondimento nel post Giudice che verbalizza in modo difforme: che fare?.
7 – Un verbale illeggibile rende nulla l’udienza?
Non automaticamente. Nel processo civile la nullità degli atti dipende dalla specifica previsione di legge oppure dall’inidoneità dell’atto a raggiungere il proprio scopo. L’articolo 156 del codice di procedura civile richiede quindi una verifica concreta.
Bisogna capire quanto sia illeggibile il documento, se sia possibile ricavarne una copia chiara, se il contenuto sia comunque certo e soprattutto se il difetto abbia impedito alla parte di conoscere ciò che è accaduto o di difendersi. L’eventuale contestazione deve essere formulata nel modo e nei tempi corretti: anche per questo è importante non limitarsi a protestare informalmente.
Se il tuo avvocato continua a rifiutare ogni chiarimento, valuta rapidamente un secondo parere e, se necessario, la sostituzione del difensore. Soltanto dopo aver raccolto la documentazione si potrà anche esaminare l’opportunità di un esposto disciplinare, senza usarlo come prima reazione automatica.
8 – Un video utile sui documenti del cliente.
9 – Fatti aiutare a ottenere un documento davvero utilizzabile.
Se il verbale è indecifrabile, non accessibile oppure non corrisponde a ciò che ricordi dell’udienza, chiama il numero 059 761926 per concordare un primo incontro con me: possiamo esaminare insieme il fascicolo anche a distanza.
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