Francesco Cassanelli Stami

cosa fare se un cellulare presenta un difetto «non risolvibile»?

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A dicembre ho acquistato un cellulare nokia c3. Dopo il primo mese ho cominciato a riscontrare problemi di malfunzionamento del software (si riavviava all’improvviso durante la conversazione, problemi nel sistema di messaggistica, non funzionavano bene i tasti). Tutti problemi risolvibili, a detta del centro assistenza, al quale l’ho lasciato per effettuare l’aggiornamento. Dopo un altro paio di mesi, però, la situazione si è ripresentata e, una volta riportato allo stesso centro assistenza, mi è stato riferito che … Continue reading →

quando un rivenditore si impegna a sostituire un bene difettoso ma poi non lo fa

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Buongiorno ho comprato a ottobre 2011 un armadio. me lo hanno consegnato il 16 dicembre sbagliato ( l’errore consisteva nel colore ante e nella composizione interna) sono usciti a febbraio per sistemare ante che sono ok ma internamente dopo mille tentativi l’armadio è ridotto a buchi e ancora non corrisponde alle caratteristiche di acquisto. siamo tornati al negozio x parlare con direttore che a Sue parole e documenti avrebbe risolto tutto ordinando un nuovo armadio. a oggi … Continue reading →

quando è possibile chiedere la sostituzione di un cellulare difettoso?

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Dopo 5 interventi di riparazione del cellulare XXX sempre sul medesimo elemento (tasto di accensione e stand-by) che funziona al massimo 1/2 mesi e poi si ripropone il medesimo difetto che rende inutilizzabile l’apparecchio, vorrei capire se esiste la possibilità di obbligare il produttore a sostituire lo smartphone oppure devo continuare ogni 2 mesi a rispedire l’oggetto finchè non si esaurisce la garanzia. Lo smartphone è stato acquistato 1/03/2011 ed oggi mi è stato detto di rispedirlo … Continue reading →

Esiste il diritto di recesso nella compravendita tra privati?

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Dato il proliferarsi di mercatini spontanei di rigattieri e antiquariato vario desidero sapere se, acquistando un oggetto da un rigattiere (che risulta un privato non essendo commerciante quindi che vende senza licenza), è possibile restituire l’oggetto comprato chiedendo la restituzione de soldi.  Poche righe quelle scritte dal nostro utente per porre in realtà una questione davvero importante: esiste il diritto di recesso nella compravendita tra privati? Ovverosia, se acquisto un bene in un mercatino da un privato … Continue reading →

Chi paga l’ICI in caso di assegnazione della casa coniugale ad uno dei due coniugi?

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Sono separata dal 2001 e l’assegnazione della casa,di proprieta’ al 50%, e’ andata al mio ex marito. Nell’atto di separazione tutti gli oneri relativi alle spese condominiali sono a carico del mio ex marito. L’anno scorso il Comune mi ha inviato un’accertamento in rettifica per parziale versamento/infedele denuncia per ICI anno 2006 e anno 2007 di € 760. Ho contattato l’ufficio tributi contestando l’addebito e mi hanno risposto che in base ad un recente decreto ero tenuta … Continue reading →

Quando dopo aver acquistato un vestito si decide di non volerlo più

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Ho un atelier di abiti da sposa ho venduto un abito ad una ragazza che oltre al matrimonio avrebbe dovuto fare una festa per le persone che non potevano essere presenti alla cerimonia,l’abito che ha preso da me, era per la festa, il giorno della prima prova mi chiama e mi dice che la festa non la fà più e che l’abito non le serve; io le dico che l’abito avrebbe dovuto ritirarlo comunque,o quanto meno avrebbe … Continue reading →

Entro quanto tempo devo denunciare un difetto di produzione al rivenditore?

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Ho da poco ho acquistato un MacBookPro presso un rivenditore Apple e quando dopo 9 giorni (inclusa 1 domenica) ho aperto la confezione mi sono reso conto che  non disponeva del nuovo sistema operativo Lion. Ho cercato di scaricarlo gratuitamente dal sito Apple come previsto ma non mi è stato possibile perché per ragioni a me ignote il numero seriale non è stato accettato. Ho chiesto dunque al rivenditore di sostituire il mio computer con un altro … Continue reading →

come difendersi se si acquista un notebook “usato” credendolo nuovo

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Venerdì ho acquistato un notebook in un grande distributore di elettronica, pubblicizzato in un volantino. Era rimasto l’ultimo, quello in esposizione, ma non presentava difetti. Sono rimasta stupita perchè ho notatao che i dischi di ripristino del sistema operativo (windows 7 come indicato nel volantino) erano masterizzati e non originali, ma sotto il pc c’era il numero di serie (il commesso mi ha rassicurato dicendo che negli ultimi anni i dischi di ripristino vengono fatti da loro). … Continue reading →

Debiti dei padri che ricadono sui figli.

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Volevo esporvi un mio problema,!volevo dei chiarimenti per quanto riguarda il fisco: mio padre avendo una ditta di trasporti a causa di problemi economici non è stato più in grado di versare i contributi inps e inail e tutto quello che concerne i contributi da autonomo,adesso ogni giorno arrivano cartelle esattoriali che penso non potrà più pagare fino a quando non riesce a chiudere l’attività! Volevo sapere se i debiti che gravano su mio padre si possano … Continue reading →

Vendita tra privati e recesso

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Il problema è il seguente: essendo modellista ho venduto un automodello ad un privato mediante un forum nell’apposita sezione mercatino(da premettere che il forum non ha nessuna voce in capitolo ed è libero). Il mio post è stato arricchito di foto del modello che constano l’effettiva usura del modello siccome usato. Dopo una trattativa, io(privato) ho ricevuto il bonifico e spedito il materiale. All’arrivo del pacco il compratore mi dice che non vuole più il modello e … Continue reading →